Cómo saber si ChatGPT y Gemini recomiendan tu negocio (y medirlo cada mes)
¿Te recomienda ChatGPT? ¿Te nombra Gemini cuando alguien pregunta por tu servicio en tu ciudad? Muchas empresas ya reciben clientes que dicen «me salió en la IA», pero muy pocas lo miden. No existe un Search Console para asistentes de IA, así que hay que construir la medición con lo que sí se puede observar. Este es el método que usamos, paso a paso.
Por qué no basta con preguntar una vez
Las respuestas de los asistentes no son fijas. Cambian con la redacción de la pregunta, con la ubicación de quien pregunta, con si el modelo busca en la web en ese momento y con las actualizaciones del propio modelo. Una captura de pantalla en la que apareces (o no) dice muy poco. Lo que sí tiene valor es repetir siempre las mismas preguntas, en las mismas condiciones, y ver cómo evoluciona el resultado.
Paso 1: elige tus preguntas
Entre 15 y 30 preguntas suelen bastar para una pyme. Conviene mezclar cuatro tipos:
- Descubrimiento: «¿Qué empresas de [servicio] hay en [ciudad]?», «Recomiéndame un [profesional] en [zona]».
- Comparación: «¿Qué es mejor, [opción A] o [opción B]?», «Alternativas a [competidor]».
- Problema: las preguntas que tus clientes hacen antes de saber qué necesitan («por qué sale moho en la pared», «cómo bajar el coste por clic»).
- Marca: «¿Qué opinan de [tu empresa]?», «¿[Tu empresa] es fiable?».
Paso 2: pregunta siempre en las mismas condiciones
Usa los asistentes que tus clientes usan (normalmente ChatGPT, Gemini, los AI Overviews de Google y Perplexity), con sesión nueva o modo sin historial, desde la ubicación que te interesa. Anota para cada respuesta:
- Si aparece tu marca y en qué posición dentro de la respuesta.
- Qué competidores aparecen.
- Qué fuentes cita el asistente, si las muestra.
- Si los datos sobre ti son correctos (dirección, servicios, precios).
Con eso calculas tu : de todas las respuestas, en cuántas apareces tú y en cuántas cada competidor. Es la cifra que seguimos mes a mes.
Paso 3: mira las visitas que llegan desde la IA
Cuando un asistente enlaza a tu web y el usuario hace clic, en tu analítica aparece como desde dominios como chatgpt.com, gemini.google.com, perplexity.ai o copilot.microsoft.com. En GA4 puedes crear un grupo de canales propio llamado «Asistentes de IA» con una expresión regular sobre la fuente. No captura todo (parte del tráfico llega sin origen), pero la tendencia es muy útil, sobre todo si cruzas esas visitas con formularios y llamadas.
Paso 4: vigila tu marca en Search Console
Mucha gente lee la recomendación de la IA y después busca tu nombre en Google. Por eso las consultas de marca en Search Console son un indicador indirecto: si crecen sin que hayas hecho campañas, algo te está dando visibilidad. Filtra por consultas que contengan tu nombre y compara periodos.
¿Cuántas te pasan?
Marca las que te suenen.
Paso 5: de la medición a la acción
La medición solo sirve si cambia lo que haces. Lo que solemos encontrar y cómo se corrige:
- La IA no te conoce: faltan menciones externas y páginas que respondan. Toca link building y menciones de marca y contenido de respuesta directa.
- La IA te conoce pero con datos viejos: fichas de mapas, directorios y perfiles desactualizados. Se corrige en origen, ficha por ficha.
- La IA cita a un competidor por una página concreta: analiza esa página. Suele ser una guía o comparativa clara que tú no tienes.
- Apareces en preguntas de marca pero no de descubrimiento: falta trabajo local o temático. Ver SEO local.
Antes de todo eso, conviene asegurar que los asistentes pueden leer tu web: lo repasamos en la auditoría SEO técnica. Y si quieres que lo hagamos por ti, es parte del servicio de SEO para IAs.
¿Qué dicen las IAs de tu empresa?
Te preparamos un primer informe con 15 preguntas de tu sector en ChatGPT, Gemini y Google, y quién aparece en cada una.
Pedir diagnóstico gratuito →Preguntas frecuentes
¿Existe una herramienta oficial para ver mi visibilidad en ChatGPT?
No. Ni OpenAI ni Google ofrecen hoy un panel equivalente a Search Console para respuestas de IA. Hay herramientas de terceros que automatizan preguntas, pero se basan en el mismo método de muestreo.
¿Cada cuánto debo medir?
Una vez al mes es suficiente para ver tendencias. Medir a diario solo añade ruido, porque las respuestas varían de una sesión a otra.
¿Puedo pedir a ChatGPT que corrija lo que dice de mí?
No directamente. Lo que funciona es corregir los datos en las fuentes que usa: tu web, tus fichas de mapas, directorios y perfiles en otras webs.
¿El tráfico desde IA convierte?
En nuestra experiencia suele llegar con la decisión más avanzada, porque el usuario ya ha comparado. Por eso conviene medir formularios y llamadas por canal, no solo visitas.